이용약관 (국문)

중요한 고지 사항: 본 서비스를 이용하시기 전에 본 이용약관을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 본 약관은 귀하의 법적 권리와 의무에 영향을 미칩니다. 본 계약은 분쟁 발생 시 해결을 위한 절차를 명시하고 있으며(제18조), 특정 관할 지역의 유저에 대해서는 일반적인 법원 소송 대신 개인별 자격으로 중재를 이용할 것을 요구할 수 있고, 이에 따른 책임 제한 범위를 안내합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 Tenacious Inc.(이하 "회사")가 제공하는 Stocknow 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정 함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

서비스: 회사가 제공하는 Stocknow 모바일 애플리케이션 및 관련 웹사이트를 통해 이용자에게 제공되는 모든 기능, AI 도구, 콘텐츠 일체를 말합니다.

이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스에 접속하거나 이용하는 자로, 회원과 게스트를 모두 포함합니다.

회원: 구글 계정, 애플 계정 또는 회사가 제공하는 기타 방법을 통해 서비스에 로그인하여 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

게스트: 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스의 일부를 이용하는 자를 말합니다.

콘텐츠: 서비스 내에서 이용자에게 제공되는 문자, 금융 데이터, 차트, 사진, 영상, 음성 등 일체의 정보를 말합니다.

AI 에이전트: 서비스 내의 채팅형 에이전트 시스템으로, 이용자의 서비스 활용 및 정보 검색을 돕기 위한 AI 어시스턴트 기능을 말합니다.

멤버십: 회사가 정한 기준에 따라 이용자에게 차등적인 권한을 부여하는 유료 회원 등급(예: Pro 멤버십, Expert 멤버십 등)을 말합니다.

유료 서비스: 회사가 유료 멤버십 회원에게 등급별로 차등 제공하는 기능, AI 에이전트, 콘텐츠, 혜택 등을 통칭합니다.

정기결제: 이용자가 선택한 멤버십 등급의 이용료가 사전 등록한 결제수단을 통해 일정 주기 마다 자동으로 과금되고 이용기간이 갱신되는 결제 방식을 말합니다.

단건결제: 이용자가 선택한 멤버십 등급을 1년 등 특정 이용기간을 정하여 일시에 결제하는 방식을 말합니다.

이용기간: 유료 서비스에 대해 결제가 완료된 날부터 해당 유료 서비스의 효력이 만료되는 날까지의 기간을 말합니다.

게시물 / 이용자 생성 콘텐츠(UGC): 이용자가 커뮤니티 등 서비스 내에서 작성·게시하거나 제출한 텍스트, 이미지, 링크, 댓글 등 일체의 정보를 말합니다.

커뮤니티: 이용자 간의 정보 공유 및 소통을 위해 회사가 서비스 내에 제공하는 게시판, 댓글, 팔로우 등 상호작용 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면을 통해 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

회사가 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전부터 서비스 내 고지합니다. 단, 이용자에게 불리한 사항 또는 유료 서비스 조건 변경 등 중대한 사항은 30일 이상의 유예 기간을 두고 안내하며, 관련 변경 내용이 스토어 정책에 따라 별도로 고지되는 경우, 해당 스토어를 통해 안내될 수 있습니다.

이용자는 개정된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정 약관의 효력 발생일 전일까지 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 개정 약관의 효력 발생 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 약관의 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 유럽 연합의 일반개인정보보호법(GDPR), 미국 캘리포니아 소비자개인정보보호법(CCPA/CPRA)을 포함한 주요 글로벌 데이터 보호 규정과 대한민국 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 회사의 구체적인 개인정보 수집, 이용 목적 및 관리 방식은 별도로 제공되는 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- 글로벌 증시에 대한 기업 정보, 뉴스, 시황 등의 정보 및 검색 기능 제공
- 다국어 번역 서비스를 통한 정보 접근성 향상
- 구글, 애플 및 기타 방법을 통한 회원가입 및 로그인 기능 제공
- 회원 간 소통 및 정보 공유를 위한 커뮤니티 기능 제공
- AI 에이전트 기능
- 기타 회사가 정하는 서비스

회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용과 적용 일자를 사전에 공지합니다.

무료 서비스는 회사의 정책에 따라 사전 예고 없이 변경 중단될 수 있으며, 별도의 보상은 제공되지 않습니다.

유료 서비스는 구매한 멤버십 등급별로 차등 제공되며, 등급에 따른 기능 및 정보 접근 범위의 차등 제공은 이용자에게 불리한 조치로 간주되지 않습니다.

회사는 정기점검, 시스템 개선, 긴급 장애 대응 등의 사유로 서비스 운영상 필요한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전에 고지합니다. 다만, 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 고지할 수 있습니다. 이로 인해 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제6조 (이용자의 가입 및 관리)

이용자는 구글 계정, 애플 계정 또는 회사가 제공하는 기타 방식으로 회원가입을 신청할 수 있습니다.

유료 서비스는 회원가입과 별도로 각 결제수단(PG사 결제 또는 스토어 결제)을 통한 해당 상품의 결제 절차가 완료되어야 이용이 개시됩니다.

회원은 언제든지 서비스 내 제공되는 기능을 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.

자발적 탈퇴 시, 시스템 남용 및 부정 이용 방지를 위해 탈퇴일로부터 1개월 동안 동일 계정 또는 식별 정보로의 재가입이 제한될 수 있습니다.

회원은 계정 정보의 정확성 및 보안 유지에 대한 책임이 있으며, 제3자에게 계정 정보를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 회원의 관리 소홀로 인해 발생하는 무단 접근 및 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 합니다.

이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 타인의 정보 도용, 사칭 및 타인의 결제수단을 무단 사용하는 행위
- 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 내 제공되는 정보 및 콘텐츠를 복제, 유통, 판매, 전송, 방송 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
- 해킹, 리버스 엔지니어링 또는 서버에 과도한 부하를 주어 서비스 운영을 방해하는 모든 행위
- 회사의 사전 동의 없이 자동화된 프로그램, 로봇, 스크레이퍼, 크롤러 등을 이용하여 서비스의 데이터 또는 정보를 수집하거나 복제하는 행위
- 커뮤니티 내에서 특정 정당, 정치인, 선거 등 정치적 이슈와 관련된 내용이나 성별, 인종, 국적, 성적 지향, 종교 등에 대한 차별·혐오·모욕적인 게시물을 작성하는 행위
- 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 지적 재산권(저작권, 상표권 등)을 침해하는 행위

제8조 (비상업적 목적 및 사용 제한)

본 서비스는 개인이 비상업적인 목적으로 사용하는 것을 대상으로 합니다. 회사의 사전 서면 승인이 없는 한, 개인이 아닌 단체, 조직, 법인, 기관투자자 등의 서비스 이용 및 상업적 목적의 데이터 추출 행위는 엄격히 금지됩니다.

제9조 (서비스 이용의 제한 및 종료)

회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우, 사전 통지 없이 즉시 서비스 이용을 제한하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

회원의 귀책사유로 계약이 해지되는 경우, 회사는 잔여 이용기간에 대한 환불 책임을 지지 않습니다.

부정 이용 방지 및 서비스 보호를 위해 해지된 이용자의 최소한의 암호화된 식별 정보는 개인정보 처리방침에 따라 6개월간 보관 및 재가입 제한 목적으로 관리될 수 있습니다. 회사는 무단 데이터 크롤링이나 상업적 도용 행위에 대해 민형사상 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제10조 (멤버십 이용료 및 결제·환불 조건)

멤버십 등급별 구체적인 서비스 내용 및 이용료는 서비스 내 안내 화면에 고지된 바에 따릅니다.

정기결제(자동 갱신 구조): 정기결제는 이용자가 선택한 결제 주기(예: 1개월, 6개월, 1년 등)에 따라 자동 갱신 방식으로 운영되며, 각 주기의 결제일에 등록된 결제수단으로 자동 과금됩니다. 특정 월에 해당 결제일이 존재하지 않는 경우(예: 31일), 해당 월의 말일에 결제가 진행됩니다.

단건결제(기간 만료 구조): 단건결제는 1년 등 약정된 일정 이용기간을 조건으로 일시 결제하며, 전 기간 유지를 조건으로 할인된 가격에 제공됩니다. 정기결제와 달리 약정 기간이 만료되면 서비스 이용 권한이 자동으로 종료되며, 자동 갱신되지 않습니다.

결제 수단별 해지 및 접수:
- 스토어 결제의 경우, 자동갱신 해지 등 결제 관리는 각 스토어의 구독 관리 페이지에서 이용자가 직접 진행해야 합니다.
- 신용카드/PG 결제의 경우 앱 내 '결제 관리' 페이지를 통해 자동갱신 해지를 접수할 수 있습니다.

환불 기본 원칙:
- 이용자가 유료 멤버십 결제일로부터 7일 이내에 유료 서비스(무료 회원과 차별화되는 유료 기능, 프리미엄 데이터 조회, AI 에이전트 쿼리 사용 등)를 전혀 이용하지 않은 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다.
- 결제 후 7일이 경과하거나, 7일 이내라도 유료 기능을 1회 이상 이용한 경우에는 환불이 제한됩니다.

결제 수단별 환불 처리:
- Apple 앱스토어 결제 건의 환불은 Apple의 정책에 따라 Apple이 전적으로 처리하며 회사는 심사에 개입할 수 없습니다.
- Google 플레이스토어 및 PG 결제 건은 회사의 규정 및 스토어 개발자 정책에 따라 검토 후 처리됩니다.

장기 상품 중도 해지 및 이용 기간 정산 (중도 환불):
할인이 적용된 단건결제 상품 또는 장기(6개월, 1년 등) 정기결제 상품을 이용자가 중도 해지하여 환불을 요청하는 경우, 이미 경과한 기간에 대해 할인이 적용되지 않은 '정상 가격의 정기결제 1개월 이용료'를 기준으로 이용 기간을 차감한 후 잔액을 환불합니다. 새로운 이용 주기가 개시된 후 해지한 경우 해당 월은 1개월을 완전히 이용한 것으로 간주하여 일할 계산하지 않습니다. 정산된 주기의 마지막 일자까지는 혜택이 정상 제공됩니다.

제11조 (지적 재산권)

서비스 내에서 제공되는 모든 콘텐츠, 소프트웨어, 상표, 데이터에 대한 저작권 및 지적 재산권은 회사 또는 정당한 권리를 보유한 제3자에게 귀속됩니다.

이용자에게는 서비스의 비상업적 개인 이용을 위한 제한적이고 취소 가능한 비독점적 라이선스만 부여됩니다.

제12조 (면책 조항 및 책임 제한)

투자 자문 아님: 서비스 내에서 제공되는 모든 데이터, 시황 정보, 뉴스 및 AI 에이전트가 생성한 대화 답변은 단순 정보 제공 및 교육적 목적을 위한 참고자료일 뿐이며, 어떠한 경우에도 특정 종목에 대한 매수·매도 추천, 투자 자문, 금융 또는 세무 자문에 해당하지 않습니다. 회사는 미등록 투자자문업자 및 브로커-딜러가 아닙니다. 모든 최종 투자 판단과 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있으며, 회사는 서비스 정보를 기반으로 한 이용자의 투자 결과 및 손실에 대해 일체의 법적 책임을 지지 않습니다.

데이터 원본 상태 제공 (AS-IS): 회사는 서비스 및 콘텐츠를 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태"로 제공하며, 정보의 정확성, 완전성, 최신성, 특정 목적의 적합성에 대해 명시적·묵시적 보증을 하지 않습니다. 금융 데이터는 소스 제공처의 오류, 알고리즘 오작동, 네트워크 지연 등으로 인해 부정확함이나 누락이 발생할 수 있습니다.

손해배상의 제한: 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 회사는 서비스 이용으로 인해 발생하는 간접 손해, 부수적 손해, 특별 손해, 결과적 손해 또는 징벌적 손해(이익 손실, 데이터 손실 등 포함)에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

배상액 상한선 (Cap): 본 약관 또는 서비스와 관련하여 발생하는 회사의 총 누적 배상 책임은, 법률이 허용하는 한도 내에서 (A) 손해배상 청구 원인이 발생한 날로부터 직전 3개월 동안 이용자가 회사에 실제 지급한 서비스 이용료 총액 또는 (B) 미화 100달러($100.00) 중 더 높은 금액을 초과할 수 없습니다.

회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 자연재해, 시스템 오류 등 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제13조 (정보 및 광고의 제공)

회사는 서비스 화면, 이메일, 푸시 알림 등을 통해 광고 및 프로모션을 제공할 수 있습니다. 회사는 서비스를 통해 링크된 제3자 광고주의 웹페이지나 상품의 신뢰성, 안정성을 보장하지 않으며, 이로 인한 이용자의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제14조 (커뮤니티 기능 및 게시물 관리)

회사는 제7조를 위반하거나 건전한 커뮤니티 문화를 훼손하는 게시물에 대해 사전 통보 없이 삭제, 수정 또는 숨김 처리할 수 있습니다.

제15조 (공지 및 통지)

회사는 서비스 내 공지사항이나 푸시 알림을 통해 이용자에게 통지할 수 있습니다. 불특정 다수에 대한 통지는 7일 이상 서비스 내에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있으며, 이용자가 이를 확인하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제16조 (서비스 종료)

회사가 서비스를 완전히 종료하는 경우, 종료일 최소 30일 전에 서비스 화면을 통해 고지합니다. 유료 서비스 이용자에 대해서는 사용 가능한 기간 산정 및 환불 조건 등을 별도로 안내합니다.

제17조 (미성년자 보호)

본 서비스는 만 13세 미만(또는 해당 국가의 현지 법령이 정한 최소 연령, 예: 일부 유럽 지역의 경우 만 16세) 아동의 가입 및 이용을 엄격히 금지합니다. 회사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 만 13세 미만 아동의 데이터가 수집된 사실을 인지할 경우 즉시 삭제합니다.

만 13세 이상이면서 해당 국가의 법적 성년에 달하지 못한 미성년자가 유료 서비스를 이용할 경우, 각 스토어 정책에 따라 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.

제18조 (준거법 및 관할법원)

준거법: 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 법률 저촉 원칙과 관계없이 대한민국 법률에 따라 해석되고 규율됩니다.

상호 협의 및 중재 (글로벌 및 미국 이용자 대상): 이용자와 회사는 분쟁 발생 시 일차적으로 상호 협의를 통해 신속하게 해결하기 위해 노력합니다. 만약 원만히 해결되지 않을 경우, 일반 법원의 재판 대신 구속력 있는 1:1 개인별 중재(Arbitration)를 통해 해결하는 것에 동의합니다.
- 국제적 분쟁의 경우, 대한민국 서울에 소재한 대한상사중재원(KCAB)에서 중재 규칙에 따라 영어로 진행됩니다.
- 미국 내 이용자에게 현지법이 우선 적용되는 경우, 미국중재협회(AAA) 또는 국가중재및알선기관(NAM)의 소비자 중재 규칙에 따릅니다.

개인별 청구 원칙 및 절차 제한: 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 이용자와 회사는 상대방에 대해 오직 각자의 개인 자격(Individual Capacity)으로만 청구를 제기할 수 있습니다. 이에 따라 양 당사자는 집단 소송(Class Action), 집단 중재, 또는 기타 대표 소송 형태의 원고나 집단 구성원으로서 참여할 수 없으며, 중재인은 한 명 이상의 청구를 병합하거나 대규모 공동 소송 절차를 주재할 수 없습니다.

제19조 (기타 조항)

본 약관의 일부 조항이 법원이나 중재인에 의해 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판명되더라도, 나머지 조항의 효력에는 어떠한 영향도 미치지 않고 계속 유효합니다.

[부칙]

본 약관은 2026년 8월 15일부터 적용됩니다.