이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 Tenacious Inc.(이하 "회사")가 제공하는 Stocknow 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정 함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

서비스: 회사가 제공하는 Stocknow 모바일 애플리케이션 및 관련 웹사이트를 통해 이용자에게 제공되는 모든 기능과 콘텐츠를 말합니다.

이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

회원: 구글 계정, 애플 계정 또는 회사가 제공하는 기타 방법을 통해 서비스에 로그인하여 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

비회원: 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스의 일부를 이용하는 자를 말합니다.

콘텐츠: 서비스 내에서 이용자에게 제공되는 문자, 사진, 영상, 음성 등 일체의 정보를 말합니다.

AI 에이전트: 스톡나우 서비스 내의 채팅형 에이전트 시스템으로, 원활한 스톡나우 서비스 이용을 돕기 위한 AI 어시스턴트 기능을 말합니다.

멤버십: 회사가 정한 기준에 따라 이용자에게 차등적인 권한을 부여하는 유료 회원 등급(예: Pro 멤버십, Expert 멤버십 등)을 말합니다.

유료 서비스: 회사가 유료 멤버십 회원에게 등급별로 차등 제공하는 기능, AI 에이전트, 콘텐츠, 혜택 등을 통칭합니다.

정기결제: 이용자가 선택한 멤버십 등급의 이용료가 사전 등록한 결제수단을 통해 일정 주기 마다 자동으로 과금되고 이용기간이 갱신되는 결제 방식을 말합니다.

단건결제: 이용자가 선택한 멤버십 등급을 1년 등 특정 이용기간을 정하여 일시에 결제하는 방식을 말합니다.

이용기간: 유료 서비스에 대해 결제가 완료된 날부터 해당 유료 서비스의 효력이 만료되는 날까지의 기간을 말하며, 회사가 제공하는 유료 혜택은 해당 기간 동안 적용됩니다.

게시물: 이용자가 커뮤니티 등 서비스 내에서 작성·게시한 텍스트, 이미지, 링크, 댓글 등 일체의 정보를 말합니다.

커뮤니티: 이용자 간의 정보 공유 및 소통을 위해 회사가 서비스 내에 제공하는 게시판, 댓글, 팔로우 등 상호작용 기능을 말합니다.

이용자 생성 콘텐츠(UGC): 이용자가 작성하거나 생성한 콘텐츠로서, 회사의 사전 제작물과는 별도로 서비스 내 게시 또는 제출된 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면을 통해 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

회사가 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전부터 서비스 내 고지합니다. 단, 이용자에게 불리한 사항 또는 유료 서비스 조건 변경 등 중대한 사항은 30일 이상 유예 기간을 두고 안내하며, 관련 변경 내용이 스토어 정책에 따라 별도로 고지되는 경우, 해당 스토어를 통해 안내될 수 있습니다.

이용자는 개정된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정 약관의 효력 발생일 전일까지 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 개정 약관의 효력 발생 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 약관의 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침을 준수합니다.

개인정보 처리와 관련된 세부 사항은 별도로 제공되는 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- 글로벌 증시에 대한 기업 정보, 뉴스, 시황 등의 정보 및 검색 기능 제공
- 다국어 번역 서비스를 통한 정보 접근성 향상
- 구글, 애플 및 기타 방법을 통한 회원가입 및 로그인 기능 제공
- 회원 간 소통 및 정보 공유를 위한 커뮤니티 기능 제공 (예: 게시판, 댓글, 팔로우 등)
- AI 에이전트 기능
- 기타 회사가 정하는 서비스

회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용과 적용 일자를 사전에 공지합니다.

무료 서비스는 회사의 정책에 따라 사전 예고 없이 변경 중단될 수 있으며, 무료 서비스 변경에 대해 별도 보상은 제공되지 않습니다.

유료 서비스는 회사가 정한 정책에 따라 이용자가 구매한 멤버십 등급별로 구분되어 제공되며, 각 멤버십은 정기결제 또는 단건결제 등 다양한 방식으로 이용될 수 있습니다.

회사는 이용자의 멤버십 등급(예: 무료 회원, Pro 멤버십, Expert 멤버십 등)에 따라 기능, 콘텐츠, AI 에이전트의 이용 권한 및 정보 접근 범위를 구분하여 차등 제공할 수 있으며, 이러한 차등 제공은 불이익으로 간주되지 않습니다.

회사는 서비스 운영상 필요에 따라 정기점검, 시스템 개선, 긴급 장애 대응 등의 이유로 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이에 대해서는 사전에 서비스 내 공지사항 등을 통해 고지합니다. 다만, 긴급하거나 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 고지할 수 있습니다. 이로 인해 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제6조 (이용자의 가입 및 관리)

이용자는 구글 계정, 애플 계정 또는 회사가 제공하는 기타 방식으로 회원가입을 신청할 수 있습니다. 회사는 필요한 경우 향후 다른 회원가입 방식을 추가할 수 있습니다.

유료 서비스는 회원가입과 별도로 각 결제수단(PG사 결제 또는 스토어 결제)을 통한 해당 상품의 결제 절차가 완료되어야 이용이 개시됩니다.

회원은 언제든지 서비스 내 제공되는 기능을 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

이용자가 자발적으로 회원 탈퇴를 신청한 경우, 탈퇴일로부터 1개월 동안 동일 계정 또는 동일한 식별 정보로 재가입이 제한될 수 있습니다. (단, 이용자가 제9조에 따른 회사의 이용제한 또는 해지 조치를 받은 경우는 제외됩니다.)

회원은 계정 정보의 정확성 및 보안 유지에 대한 책임이 있으며, 제3자에게 계정 정보를 양도하거나 대여할 수 없습니다.

회원의 계정이 부정하게 사용되었음을 인지한 경우, 즉시 회사에 이를 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 타인의 정보 도용 및 사칭 행위
- 회사의 사전 동의 없이 서비스 내 제공되는 정보를 복제, 유통, 판매, 방송 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
- 서비스 운영을 고의 및 과실로 방해하는 모든 행위
- 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 불법적이거나 부당한 목적을 위해 서비스를 이용하는 행위
- 회사의 사전 동의 없이 자동화된 프로그램, 로봇, 스크레이퍼, 크롤러 등을 이용하여 서비스의 데이터 또는 정보를 수집하거나 복제하는 행위
- 기타 관련 법령에 위반되는 행위
- 커뮤니티 또는 게시물에서 타인의 권리(저작권, 명예권 등)를 침해하거나, 허위 정보, 음란·폭력성·차별성 내용, 광고성 글을 게시하는 행위
- 커뮤니티 및 서비스 내에서 욕설, 비속어, 타인 비방, 모욕적인 언사를 사용하거나 반복적으로 불쾌감을 주는 행위 등 서비스 질서를 훼손하는 행위
- 정치적 이슈(정당, 정치인, 선거 등)와 관련된 글, 댓글, 이미지, 링크 등을 게시하는 행위
- 성별, 인종, 국적, 성적 지향, 종교 등 특정 집단에 대한 차별적 표현 또는 혐오를 유발하는 게시물을 게시하는 행위
- 사회적 갈등을 유발하거나 서비스와 무관한 논쟁성 주제를 반복적으로 유도하는 행위

제8조 (비상업적 목적 및 사용 제한)

본 서비스는 비상업적 목적의 개인 사용자를 대상으로 합니다. 개인이 아닌 단체, 조직, 법인 등의 경우 서비스 이용이 제한됩니다.

상업적 목적으로 서비스에 접근하거나 사용하는 것은 엄격히 금지됩니다.

제9조 (서비스 이용의 제한 및 종료)

회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우(예: 커뮤니티 내 욕설 및 비속어 사용 등), 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

회원의 귀책사유로 인한 계약 해지 시, 해당 해지 사유가 유료서비스의 이용 제한과 관련된 경우, 회사는 잔여 이용기간에 대한 환불 책임을 지지 않습니다.

이용 계약이 해지되는 경우, 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회사는 이용자의 정보를 처리합니다. 부정 이용 방지를 위해 일부 정보는 개인정보 처리방침에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.

회사는 커뮤니티 질서 유지 및 서비스 보호를 위하여 다음과 같은 제재 절차를 운영할 수 있습니다.
- 위반 행위가 경미하다고 판단되는 경우, 1회 경고 조치를 취할 수 있으며,
- 동일한 또는 유사한 위반이 반복될 경우, 최대 30일간 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 중대한 위반 행위(예: 제7조 2항)는 경고 없이 즉시 서비스 이용 제한 또는 계약 해지 조치가 취해질 수 있습니다.
- 정치적 이슈, 차별·혐오 표현 등 건전한 커뮤니티 문화를 훼손하는 게시 행위 또한 중대한 위반으로 간주되어, 경고 없이 제재될 수 있습니다.

서비스 계약 해지 시, 해당 이용자는 해지일로부터 6개월간 서비스 재가입 및 이용이 제한될 수 있으며, 이메일 주소 또는 내부 사용자 식별자 등 최소한의 정보는 개인정보처리방침에 따라 암호화되어 관리됩니다.

회사는 이용자가 본 약관을 위반하여 회사의 콘텐츠 또는 데이터를 무단 수집, 복제, 배포하는 경우 즉시 서비스 이용을 중단하고 계약을 해지할 수 있으며, 이에 따른 손해에 대해 민형사상 책임을 청구할 수 있습니다.

제10조 (멤버십 이용료 및 결제·환불 조건)

회사가 제공하는 멤버십 등급별 구체적인 유료 서비스 내용, 이용 권한 및 이용료는 서비스 내 안내 화면 또는 공지사항을 통해 고지합니다.

정기결제 구조: 정기결제는 월 단위 자동 갱신 방식으로 운영되며, 결제일을 기준으로 매월 자동으로 과금됩니다. 특정 월에 해당 결제일이 존재하지 않는 경우, 해당 월에는 말일에 결제가 진행됩니다.

단건결제 구조: 단건결제는 1년 등 특정 이용기간을 조건으로 일시 결제하며, 결제 시 제시된 기간 동안 유료 멤버십 유지를 조건으로 할인된 가격에 제공됩니다.

결제 수단별 해지 및 접수:
- 스토어 결제의 경우, 자동갱신 해지 등 결제 관리는 각 스토어의 구독 관리 페이지에서 이용자가 직접 진행해야 합니다.
- PG사 결제의 경우, 서비스 내 제공되는 '멤버십 관리' 페이지를 통해 자동갱신 해지(정기결제 취소) 및 중도 환불 신청을 접수할 수 있습니다. 단, 시스템 오류 등 부득이한 사유가 있는 경우 회사 이메일 또는 앱 내 피드백 남기기 기능을 통해 접수할 수 있습니다.

청약철회 및 환불 기본 원칙:
- 유료 멤버십 결제일로부터 7일 이내에 유료 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우에는 환불 가능합니다.
- 결제 후 7일이 경과하거나, 7일 이내라도 유료 서비스(무료 서비스와 구분되는 유료 기능 또는 콘텐츠)를 이미 이용한 경우에는 환불이 제한됩니다.

결제 수단별 환불 처리:
- Apple App Store를 통해 결제한 경우, 환불은 Apple의 정책에 따라 Apple이 전적으로 처리하며 회사는 환불 심사에 개입하지 않습니다.
- Google Play Store를 통해 결제한 경우, 회사는 Google의 정책에 따라 개발자 콘솔을 통해 환불 요청을 직접 승인하거나 거절할 수 있습니다.
- PG사를 통해 결제하고 '멤버십 관리' 페이지 등을 통해 환불이 접수된 경우, 회사의 환불 규정에 따라 검토 후 회사가 결제 대행사를 통해 직접 환불 조치를 취합니다.

단건결제 중도 환불 및 이용 기간 정산
단건결제(할인가) 상품을 중도 해지 시, 이미 경과한 기간은 할인이 적용되지 않는 '정기결제 월 이용료'를 기준으로 차감 후 잔액을 환불합니다.
- 이용 기간 계산: 이용 기간은 월 단위로 산정하며, 새로운 이용 주기가 개시된 경우 해당 월은 1개월을 이용한 것으로 간주합니다. (예: 결제 후 100일 경과 시, 4번째 주기가 개시되었으므로 총 4개월 이용료 부과)
- 서비스 종료 시점: 정산된 주기의 마지막 일자까지는 멤버십 혜택이 정상 제공된 후 종료됩니다.

장기 단건결제 등의 예외: 1년 이상의 장기 단건결제 상품의 환불 역시 본 조 제7항의 산정 방식을 준용하며, 기타 타 서비스의 관례 및 소비자보호 지침을 참고하여 합리적인 범위 내에서 정산합니다.

구매 조건이나 본 약관에서 정하지 않은 사항 또는 정함이 있더라도 법령에 반하는 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.

회사가 제공하는 모든 데이터 및 콘텐츠는 투자 권유가 아닌 정보 제공을 목적으로 하며, 회사는 정보의 정확성, 최신성 등을 보장하지 않습니다. 최종 투자 판단과 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.

프로모션, 할인, 체험판 등이 적용된 서비스의 자동 갱신 시, 해당 혜택의 유효기간이 종료되면 프로모션이 적용되지 않은 정상 가격으로 결제될 수 있습니다.

제11조 (지적 재산권)

서비스 내에서 제공되는 모든 콘텐츠에 대한 저작권 및 지적 재산권은 회사 또는 정당한 권리를 보유한 제3자에게 귀속됩니다.

이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스 내 콘텐츠를 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법으로 사용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

이용자가 본 약관을 위반하여 회사 또는 제3자의 지적 재산권을 침해하는 경우, 그에 대한 모든 법적 책임은 이용자에게 있습니다.

제12조 (면책 조항)

회사는 서비스에서 제공하는 모든 정보와 기능의 정확성, 완전성, 신뢰성에 대하여 항상 완벽하게 작동한다고 보증하지 않으며, 해당 정보 또는 기능에 기반한 이용자의 결정 및 그로 인한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

서비스 또는 제3정보제공자가 제공하는 금융정보는 단순히 정보 제공을 목적으로 하고 있으며, 제공되는 정보는 오류 및 지연이 발생할 수 있습니다. 서비스 또는 제3정보제공자는 사용자의 투자결과에 따른 법적인 책임을 지지 않습니다.

서비스에서 제공되는 정보는 특정 종목의 매수, 매도, 보유 등을 권유하거나 투자 자문을 제공하기 위한 것이 아니며, 단순한 정보 제공을 목적으로 합니다. 회사는 어떠한 투자결정도 대신하지 않으며, 이용자는 서비스의 정보를 참고자료로 활용하되, 최종적인 투자 판단과 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있습니다.

서비스에서 발생하는 모든 사항에 대한 회사의 책임은 법률이 허용하는 최대한도로 제한됩니다. 서비스에 문제가 있는 경우, 회사는 해당 문제가 끼칠 수 있는 모든 가능한 영향을 알 수 없습니다.

회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 자연재해, 시스템 오류 등 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

회사는 서비스 내에서 제공되는 유료 데이터 또는 콘텐츠의 정확성, 완전성, 최신성, 정합성 확보를 위해 합리적인 기술적·관리적 노력을 기울입니다. 그러나 정보의 수집, 가공, 전송 과정에서 제휴처의 오류, 데이터 소스 간 불일치, 시스템 장애, 네트워크 문제, 알고리즘 오작동 등의 사유로 인해 일부 정보에 부정확성, 누락, 오류, 또는 지연이 발생할 수 있습니다. 이와 같은 정보상의 결함이나 지연으로 인해 이용자에게 직접적 또는 간접적 손해가 발생하더라도, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 대한 법적 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사가 제공하는 모든 정보는 금융투자상품의 가치 또는 수익을 보장하거나 예측하기 위한 것이 아니며, 투자 판단을 유도하기 위한 투자매매 권유가 아닙니다. 이용자는 스톡나우 서비스를 투자 참고자료로만 활용해야 하며, 그에 따른 손익은 전적으로 본인의 책임입니다.

제13조 (정보 및 광고의 제공)

회사는 이용자의 서비스 이용 편의를 위해, 서비스 이용 중 필요하다고 판단되는 다양한 정보 및 광고를 배너, 이메일, SMS, LMS, 애플리케이션 알림 등의 방법으로 제공할 수 있습니다. 이용자는 이러한 정보나 광고의 수신을 원하지 않을 경우, 회사가 안내하는 방법에 따라 수신을 거부할 수 있습니다. 단, 서비스 화면에 표시되는 배너 광고는 수신 거부의 대상이 아닙니다.

이용자가 수신 거부를 하더라도, 회사는 이용약관, 개인정보 보호정책, 또는 이용자의 권리와 의무에 중대한 영향을 미칠 수 있는 중요한 사항에 대해서는 동일한 방법으로 정보를 제공할 수 있습니다.

서비스에는 다양한 형태의 광고가 포함될 수 있으며, 이러한 광고는 제3자가 제공하는 웹페이지로 연결될 수 있습니다.

이용자가 제3자가 제공하는 웹페이지로 이동할 경우, 해당 페이지는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사는 그 신뢰성이나 안정성을 보장하지 않으며, 이로 인한 이용자의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제14조 (커뮤니티 기능 및 게시물 관리)

회사는 회원 간 소통을 위한 커뮤니티 기능을 제공할 수 있으며, 이용자는 이를 통해 텍스트, 이미지, 댓글, 링크 등의 게시물을 작성할 수 있습니다.

커뮤니티는 투자 관련 정보 공유 및 회원 간 유익한 소통을 위한 공간으로, 정치·사회 갈등 유발이나 차별·혐오 표현은 금지됩니다.

회사는 커뮤니티 질서 유지를 위해, 관련 법령 또는 본 약관에 위배되는 게시물이 게시되었거나 위배될 우려가 있는 경우 사전 통보 없이 이를 삭제하거나 수정, 숨김 처리할 수 있습니다. 특히 정치적 게시물, 사회적 논란을 유도하는 표현, 혐오 또는 욕설, 차별적 내용이 포함된 게시물은 사전 경고 없이 삭제될 수 있습니다.

이용자는 본인의 게시물에 대하여 언제든지 삭제 또는 비공개 요청을 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 합리적인 범위 내에서 조치를 취합니다.

회사는 커뮤니티 기능의 일부 또는 전부를 변경, 중단 또는 폐지할 수 있으며, 이 경우 이용자에게 사전 고지합니다.

제15조 (공지 및 통지)

회사는 이용자에게 통지를 해야 하는 경우, 서비스 내 공지사항 게시 또는 웹사이트 내 공지사항 게시의 방법으로 할 수 있습니다.

회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우, 7일 이상 서비스 내에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

이용자는 공지사항을 수시로 확인하여야 하며, 공지 미확인으로 인한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제16조 (서비스 종료)

회사는 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있으며, 이 경우 종료일 최소 30일 전에 서비스 화면 또는 기타 적절한 방법을 통해 이용자에게 사전 고지합니다. 유료 서비스 이용자에 대해서는 종료일 이전까지 사용 가능한 범위와 환불 조건을 별도로 안내할 수 있습니다.

제17조 (미성년자 보호)

만 14세 미만의 아동은 관련 법령에 따라 법정 대리인의 동의 없이 서비스에 가입하거나 이용할 수 없습니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하거나 처리하지 않습니다.

만 14세 이상 19세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 이용하고자 할 경우, 「청소년보호법」 및 각 결제수단(PG사 결제 또는 스토어 결제)별 정책에 따라 법정 대리인의 동의가 필요할 수 있으며, 관련 절차는 해당 정책에 따릅니다.

제18조 (준거법 및 관할법원)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

제19조 (기타 조항)

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

회사와 이용자 간에 별도로 합의된 사항이 본 약관과 상충하는 경우, 그 별도 합의가 우선합니다.

본 약관의 일부 조항이 무효화되거나 집행 불가능하게 되더라도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

[부칙]

본 약관은 2026년 7월 6일부터 적용됩니다. 개정 내용은 서비스 내 이용약관을 통해 확인하실 수 있습니다.