개인정보처리방침 - 개정사항 표기

Tenacious Inc.(이하 "회사")는 고객의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 Stocknow 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 과정에서 수집된 개인정보의 처리에 관한 사항을 규정하고 있으며, 고객의 권리와 보호 조치를 명확히 안내합니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 통해 수집된 개인정보의 이용 목적, 보관 기간, 보안 조치 등을 설명하며, 고객이 자신의 개인정보를 어떻게 관리할 수 있는지 안내하고 있습니다. 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위해 지속적으로 노력할 것입니다.

본 방침은 2026년 7월 6일부터 적용되며, 향후 변경 사항이 있을 경우, 이를 사전에 고지하고 개정된 방침을 게시할 예정입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 근거하여 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1) 회원가입 및 관리: 이용자 가입의사 확인, 멤버십 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 회원자격 유지 및 관리

2) 서비스 제공: 이용자 맞춤형 서비스 제공, 유료 서비스 결제 확인, 정기결제 관리, 멤버십 회원 식별을 통해 각 멤버십에 해당되는 콘텐츠 제공, 커뮤니티 기능 운영

3) 서비스 개선: 서비스 이용 기록을 분석하여 서비스 개선 활용

4) 부정 이용 방지 : 서비스 이용 중 약관을 중대하게 위반한 이용자의 부정이용기록, 회원가입정보(고유 이용자 ID, 인증 토큰, 이메일주소 등)

5) 마케팅, 광고 정보 안내: 마케팅 및 광고성 정보 제공, 신규 서비스 출시 안내

6) 법적 요구: 법령에 따라 요구되는 경우 개인정보 수집 및 보관

7) 기타: 고객 문의 및 답변 등 고충 처리 등

2. 개인정보 처리 및 보유 기간

이용자 및 회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하고 있습니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 회사 내부 방침 또는 관계법령에 의한 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

• 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  • 법령에 따라 요구되는 경우
  • 이용자 또는 회원의 동의를 받은 경우
  • 유료 서비스 결제 과정에서 Apple App Store, Google Play Store 등의 플랫폼과 연동되는 범위 내에서 거래 정보(예: 결제 식별자, 구독 상태)가 해당 스토어에 제공되거나 조회될 수 있는 경우
    

4. 개인정보의 처리 위탁

• 회사는 서비스 운영 및 개선을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 개인정보를 위탁하여 운영하고 있으며, 수탁업체에게는 필요한 범위 외의 개인정보는 제공하지 않습니다. 또한, 위탁업체가 개인정보 보호 조치를 철저히 이행하도록 관리합니다.
  위탁업체명	위탁 업무내용
  Amazon Web Services, Inc	데이터 보관 및 전산 시스템 운영
  Amplitude, Inc	앱 사용성 분석 및 개선
  Apple Inc.	결제 환불 요청
  Google LLC	Google Analytics를 통한 통계 분석, Firebase Analytics를 통한 통계 분석, AI 기능 제공을 위한 연계
  NICE Payments Co., Ltd.	결제 처리
  Anthropic PBC	AI 기능 제공을 위한 연계
  OpenAI, L.L.C.	AI 기능 제공을 위한 연계
  Google LLC	AI 기능 제공을 위한 연계

5. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 클라우드 보안 조치: 회사는 개인정보를 Amazon Web Services(AWS)의 클라우드 인프라를 통해 저장 및 관리합니다. AWS는 국제적으로 인증된 보안 표준을 준수하며, 데이터 암호화, 접근 제어, 침입 탐지 시스템 등 다양한 보안 조치를 적용하고 있습니다. AWS의 보안 조치에 대한 자세한 내용은 AWS의 보안 센터를 통해 확인할 수 있습니다.

• 암호화: 개인정보는 저장 시 및 전송 시 모두 암호화되며, 중요한 정보는 추가적인 보안 조치를 통해 보호됩니다.

• 접근 통제: 개인정보에 대한 접근 권한은 최소한의 인원에게만 부여되며, 모든 접근은 로그로 기록되고 정기적으로 점검됩니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급과 관련된 내부 직원에 대한 보안 교육을 정기적으로 실시하고 있으며, 개인정보 보호를 위한 내부 관리 체계를 지속적으로 강화하고 있습니다.

6. 아동의 개인정보 보호

• 만 14세 미만의 아동은 관련 법령에 따라 법정 대리인의 동의 없이 서비스에 가입하거나 이용할 수 없습니다. 이에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 보유 기간이 경과한 정보는 지체 없이 파기합니다.

• 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없도록 기술적으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기 등을 통해 파기합니다.

8. 이용자의 권리 및 행사 방법

• 회원 정보 확인: 이용자는 Stocknow 앱의 '마이 페이지'를 통해 자신의 로그인 정보와 회원 정보를 확인할 수 있습니다.

• 회원 정보 수정: 서비스는 구글 로그인 및 애플 로그인을 통해 회원 인증을 제공하므로, 회원 정보(예: 이메일, 비밀번호 등)의 수정은 각각의 서비스(구글, 애플)에서 가능합니다. 이용자는 해당 서비스의 계정 관리 페이지를 통해 자신의 정보를 수정할 수 있습니다.

• 회원탈퇴 및 삭제 요청: 이용자는 회원탈퇴 기능을 통해 언제든지 계정을 삭제할 수 있으며, 이 경우 서비스에서 보유한 관련 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.

• 개인정보 처리 정지 요청: 이용자는 개인정보 처리 정지 요청을 할 권리가 있으며, 이 요청은 hello@stocknow.ai 이메일을 통해 가능합니다. 회사는 해당 요청을 수령한 후 검토하여 지체 없이 처리하며, 이 과정에서 서비스 이용은 중단되지 않습니다.

• 커뮤니티 게시물 삭제 요청: 이용자는 회원 탈퇴 전에는 서비스 내 제공되는 기능을 통해 자신이 작성한 커뮤니티 게시물(게시글, 댓글 등)을 직접 삭제할 수 있습니다. 회원 탈퇴 이후에도 회사의 운영정책에 따라 게시물이 유지될 수 있으며, 이용자가 삭제를 요청하는 경우 본인 확인 절차를 거쳐야 합니다. 회사는 해당 요청이 정당한 경우 합리적인 범위 내에서 이를 처리합니다.

9. 자동 수집 기술의 설치 및 운영

• 회사는 서비스의 안정적인 운영과 기능 제공, 관련 법령 준수를 위하여 앱 내에 자동 수집 기술(예: SDK 등)을 설치·운영하고 있으며, 이에 따라 다음과 같은 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.
  • 수집 항목: IP 주소, 기기 정보, OS 버전, 접속 일시, 앱 사용 이력, 충돌(Crash) 로그, 네트워크 상태, 광고 식별자(ADID 또는 IDFA), 사용자 이벤트 로그(탭/버튼 클릭 등)
  • 수집 목적: 서비스 안정성 확보, 오류 분석, 보안 강화, 맞춤형 광고 제공, 광고 성과 분석, 법령상 의무 이행(예: 접속기록 보관)
  • 수집 도구: 서비스 운영 및 분석을 위한 SDK 등 자동 수집 기술

• 일부 항목(예: 광고 ID)은 사용자가 기기 설정을 통해 수집을 제한할 수 있으나, 서비스 제공에 필수적인 정보(IP, 기기 정보 등)는 수집을 거부할 수 없습니다.

10. 맞춤형 광고 관련 정보 수집에 대한 안내

• 회사는 맞춤형 광고 제공을 위하여 광고 네트워크 SDK를 통해 비식별 형태의 광고 ID 및 이용자 행동 정보를 자동 수집할 수 있습니다. 수집된 정보는 광고 노출 빈도 조절, 관심 기반 광고 제공, 부정 클릭 방지 등의 목적으로 사용될 수 있습니다.

• 이와 관련된 정보 수집을 원하지 않는 경우, 아래 방법을 통해 광고 맞춤 설정을 제한할 수 있습니다.
  • Android: 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤 설정 해제
  • iOS: 설정 > 개인정보 보호 > 추적 > 앱의 추적 허용 끄기

• 거부 후에도 광고는 노출되지만 개인화되지 않은 일반 광고(NPA)로 전환되며, 광고 송출을 위한 최소한의 정보(IP 주소, 기기 식별자 등)는 법적·기술적 필요에 따라 전송될 수 있습니다.
  

11. 개인정보 보호책임자 및 연락처

• 개인정보 보호 책임자: 최준회

• 이메일 주소: hello@stocknow.ai

• 개인정보 보호 담당자: 최준회

12. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

• 개인정보처리방침이 변경될 경우, 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 변경된 방침은 공지된 날로부터 7일 후에 효력이 발생합니다.

13. 휴면 회원의 개인정보 파기 등에 관한 조치

• 휴면 회원 정보: 1년 이상 서비스에 로그인하지 않은 회원의 개인정보는 별도로 분리 보관됩니다. 휴면 처리 전에 이용자의 이메일로 사전 통지하며, 회원이 다시 로그인하면 휴면 상태가 해제되고 개인정보는 재사용될 수 있습니다.

14. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해 구제를 위해 아래와 같은 기관에 문의할 수 있습니다:

[부칙]

본 방침은 2026년 7월 6일부터 적용됩니다. 개정 내용은 서비스 내 공지사항을 통해 확인하실 수 있습니다.